FAQ - Häufige Fragen
Bitte schauen Sie zuerst unsere FAQs an, bevor Sie uns kontaktieren.
Arbeitszeiten, Kundenservice und Hotline
Ich brauche eine Rechnung zu der Bestellung, wo finde ich sie?
Ich komme aus der Umgebung, kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Wie kann ich mein Paket verfolgen und wie lautet meine Sendungsnummer?
Bei Fragen zu unseren Produkten erreichen Sie uns werktags zwischen 7:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:00 Uhr unter +49 (0)3735-912614.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie ihre Rechnung per E-Mail. Möchten Sie, dass wir die Rechnung in Papierform der Sendung beilegen, so hinterlassen Sie eine entsprechende Nachricht im Bemerkungsfeld während des Bestellvorganges.
Eine Abholung der Ware in unserer Fiale ist möglich. Sobald die Ware zur Abholung bereit steht, werden Sie per E-Mail dazu informiert. Die Zahlung Vorort kann in Bar oder mit Karte erfolgen.
Sobald Ihre Bestellung verpackt wurde, wird Ihnen die Sendungsnummer zur Paketverfolgung per E-Mail zugestellt.